Оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным публичным предложением (офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Юника» (ООО «Юника») (далее по тексту – Агент), адресованным неопределенному кругу лиц, содержащим все существенные условия оказания услуг по удаленному бронированию, оформлению и продаже билетов на маршруты регулярных автобусных перевозок пассажиров, осуществляемых третьими лицами (перевозчиками), с использованием веб-сайта Агента по адресу: - онлайн сервис продаж билетов http://nn.flinket.ru / (далее – сайт Агента). Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является совершение физическим лицом действий в порядке, определенном п. 3.2. оферты, либо совершение иных фактических (конклюдентных) действий, свидетельствующих об обращении за оказанием услуг. С момента акцепта оферты, означающего заключение договора на изложенных в ней условиях, физическое лицо становится Клиентом.

1.2. Данная оферта постоянно размещена на сайте Агента и доступна для ознакомления с ней любым лицом в любой момент времени.

1.3. Сайт Агента предназначен для оформления и приобретения Клиентами электронных билетов, подтверждающих заключение Клиентом договора перевозки пассажиров, посредством размещенной на сайте системы бронирования, функционирующей 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

1.4. Совершая действия по акцепту настоящей оферты Клиент выражает согласие со всеми положениями данной оферты, подтверждает свою полную правоспособность и дееспособность, достижение Клиентом возраста 18 лет, законное право Клиента вступать в договорные отношения с Агентом, а также достоверность вводимых Клиентом при работе с системой бронирования сайта Агента своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте все нижеследующие определения будут иметь следующие значения:

2.1. Принципал - Общество с ограниченной ответственностью "Щербинки" (ООО "Щербинки"), наделяющее Агента правами, предусмотренными п. 2.2 настоящего договора.

2.2. Агент — Общество с ограниченной ответственностью «Юника» (ООО «Юника»), наделенное ООО «Щербинки», правом оказания услуг по удаленному бронированию, оформлению и продаже услуг автобусной перевозки пассажиров по маршрутам регулярных перевозок, проходящим через автовокзалы и автостанции ООО «Щербинки».

2.3. Клиент — физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Пассажир - физическое лицо, перевозка которого осуществляется на основании договора перевозки пассажира. Заключение договора перевозки удостоверяется перевозочным документом – электронным билетом, оформленным и оплаченным с помощью сервиса покупки и продажи билетов на сайте http://nn.flinket.ru.

2.5. Электронный билет – документ в электронно-цифровой форме, подтверждающий принятие настоящей оферты, заключение договора перевозки пассажира и содержащий идентификационные данные Пассажира.

2.6. Оферта - настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг по удаленному бронированию, оформлению и продаже билетов на сайте http://nn.flinket.ru /».

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Агент обязуется оказать Клиенту услуги по удаленному бронированию, оформлению и продаже Билетов на проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок, проходящим через автовокзалы и автостанции ООО «Щербинки», а Клиент обязуется оплатить стоимость оформленных Билетов, а также сервисный сбор за оказание Агентом Клиенту услуг по подбору маршрута перевозки и интернет-продаже.

3.2. Настоящая публичная оферта считается принятой (акцептированной) с момента подтверждения Клиентом своего согласия с ее условиями путем проставления галочки на сайте Агента напротив словосочетания «Отправляя данные вы соглашаетесь с условиями оферты» и нажатия кнопки «перейти к оплате».

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ПРОЕЗДНЫХ БИЛЕТОВ

4.1. Бронирование проездных билетов осуществляется с указанием конкретной даты и маршрута перевозки, без указания места в автобусе.

4.2. При бронировании услуги перевозки Клиент указывает следующие персональные данные необходимые для идентификации билета и пассажира: фамилию, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, пол, дату рождения, гражданство, а также иные сведения, необходимые для бронирования (телефон, адрес электронной почты и т.п.).

4.3. Направляя сведения, указанные в п. 4.2 настоящей оферты, Клиент в соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Агенту право на обработку предоставленных персональных данных Клиента и/или пассажиров путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, блокирования, обезличивания, уничтожения в целях исполнения настоящей оферты и договора перевозки пассажиров и багажа, одной из сторон которых является Клиент и/или пассажир. Клиент согласен (подтверждает наличие согласия всех пассажиров, внесенных в бронирование) на обработку персональных данных, введенных при бронировании (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, гражданство, серия и номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим перевозку, и трансграничную передачу указанных персональных данных.

4.4. Агент обязуется использовать персональные данные Клиента и/или пассажиров, указанные при оформлении билета, исключительно для оформления продажи перевозок, идентификации Клиента и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте.

4.5. Клиент подтверждает, что вводимые им при работе на веб-сайте http://nn.flinket.ru/ персональные данные всех пассажиров, необходимые для заключения договора перевозки, достоверны и точны. Предоставление недостоверных персональных данных ведет к аннулированию билета.

5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ И СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДНЫХ БИЛЕТОВ

5.1. Документом, удостоверяющим заключение договора на перевозку пассажира и багажа, является проездной билет, направленный Клиенту на электронную почту, указанную при осуществлении бронирования.

5.2. Проездной билет становится доступен для загрузки и просмотра в личном кабинете Клиента после совершения оплаты.

5.3. Тарификация (расчет стоимости) проездного билета производится в российских рублях. Стоимость услуги перевозки определяется во время приобретения проездного билета и включает в себя стоимость перевозки по тарифу Перевозчика на дату начала перевозки и сервисный сбор Агента. Если до начала перевозки тарифы были изменены, перевозка по проездному билету, оформленному и оплаченному до изменения тарифа, осуществляется без перерасчетов при условии сохранения всех реквизитов перевозки.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА

6.1. Агент использует в своей работе информацию о стоимости билетов, полученную от ООО «Щербинки».

6.2. Стоимость проездного билета складывается из номинала (непосредственная стоимость билета) и сервисного сбора, выражается в денежной сумме и оплачивается Клиентом единоразово. 

6.3. Денежная сумма, указанная в п. 6.2. настоящего Договора поступает непосредственно на рассчетный счет Принципала.

6.4. Сервисный сбор является вознаграждением Агента за оказание Клиенту услуг по подбору маршрута перевозки и интернет-продаже. Размер сервисного сбора может различаться в зависимости от условий, определенных для Агента. Сумма сервисного сбора включает в себя, в том числе, расходы Агента по оплате комиссий платежных агентов (платежных систем), используемых для оплаты на сайте. Все иные денежные средства (кроме сервисного сбора), полученные от Клиента, доходом (вознаграждением) Агента не являются.

6.5. Оплата за проездные билеты, включая сервисный сбор Агента, должна быть произведена в течение времени, указанного после оформления Билета (тайм-лимит) с помощью банковской карты. При отсутствии оплаты в течение обозначенного срока бронирование аннулируется.

6.6. После проведения оплаты Билета и зачисления денежных средств, договор перевозки считается заключенным. Обязательства Агента считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента направления Клиенту на адрес электронной почты, указанный Клиентом, электронного билета, содержащего условия заключенного договора перевозки.

6.7. Оплата за приобретение проездных билетов может осуществляться с помощью банковских карт, доступных на сайте.

6.8. Операции по банковским картам должны совершаться держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.9. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз.

6.10. Агент вправе отказать Клиенту в оформлении электронного перевозочного документа или дополнительно потребовать копии документов держателя банковской карты, если у Агента будут основания полагать, что транзакция по оплате Заказа банковской картой может быть признана мошеннической.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ БИЛЕТОВ

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
• За возврат проездного билета в течение трех часов после того, как рейс отправился или в течении трех суток вследствие болезни или другой уважительной причины. (При наличии соответствующей справки) или по причине задержания взимается 25% от стоимости проездного билета. Через три часа после отправления рейса возврат денежных средств не производится.

7.1. Билеты, приобретенные на пригородные рейсы, возврату не подлежат.

7.2. Возврат неиспользованного проездного билета и оплаченных за него денежных средств производится по заявлению Клиента, оформленному на автовокзале.

7.3. Если данные предоставлены не в полном объеме или в случае некорректного заполнения заявления, Агент в течение 10 (десяти) рабочих дней уведомляет заявителя о необходимости предоставить дополнительные документы и/или сведения. В этом случае общий срок рассмотрения заявления устанавливается с даты предоставления заявителем всех недостающих документов и/или сведений.

7.4. При возврате неиспользованных проездных документов возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Клиента. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные им сроки. Комиссии, взимаемые с Клиента платежной системой или банком-эмитентом банковской карты Клиента, а также ранее уплаченный сервисный сбор Агента возврату не подлежат.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АГЕНТА И КЛИЕНТА

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей публичной оферте в порядке и на условиях, определенных настоящей публичной офертой и действующим законодательством РФ.

8.2. Агент не несет ответственности за нарушение условий оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Агентом условий настоящей оферты.

8.3. В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате проездных билетов прежде всего необходимо обратиться в банк–эмитент банковской карты.

8.4. Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный проездной билет на банковскую карту, следует обращаться с письменной претензией в банк-эмитент банковской карты.

8.5. Агент не несет ответственность за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно: за предоставление Клиентом недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Клиентом условий настоящей публичной оферты или требований к документам; за действия перевозчиков, в том числе (но не ограничиваясь) несоблюдение перевозчиками условий договора перевозки, в т.ч. изменение, отмена, перенос, задержка, не обеспечение стыковок при трансферной перевозке, утерю багажа или личных вещей пассажира. В этих случаях ответственность перед пассажиром несут перевозчики в соответствии с российским и международным законодательством; за действия (бездействия) пассажиров, а именно: нарушение пассажиром правил проезда и провоза багажа, отсутствие у пассажира проездных документов, выданных Агентом, документов для перевозки детей, неявка или опоздание пассажиров, к месту отправления автобуса.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то система вправе отказать в осуществлении данной операции. Агент может выполнять процедуры по подтверждению правомерного владения банковской картой согласно правилам платежных систем.

9.2. Агент без дополнительной оплаты со стороны Клиента консультирует Клиента по вопросам оплаты услуг и пользования функциями сайта. Для получения данных консультаций следует обращаться в службу технической поддержки, сведения о которой содержатся на сайте.

9.3. Клиенту разрешается использовать информацию сайта только в целях заказа, бронирования и приобретения проездных билетов.

9.4. Для осуществления посадки на автобус пассажир обязан предъявить контролеру документ, удостоверяющий его личность при оформлении билета, назвать номер своего проездного билета, либо предъявить проездной билет в распечатанном виде.

9.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Агент рассматривает претензию пассажира, направленную в письменном виде по почтовому адресу Агента, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. В случае если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от перевозчиков, срок ответа на претензию может быть продлен до получения ответа от перевозчика. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

9.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.7. Условия настоящей оферты могут быть изменены Агентом в одностороннем порядке. Все изменения будут применяться к отношениям сторон, возникающим после внесения соответствующих изменений.

10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

ООО «Юника»
ИНН 2128044510
КПП 212801001
ОГРН № 1022101145978
428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.7
Контактный телефон: +79033456044
Директор: Никитин Александр Иванович.